Política de Frete — Amavitta

Na Amavitta, queremos que sua experiência seja leve do início ao fim e isso inclui a entrega do seu pedido. Por isso, organizamos nossa política de frete com clareza, transparência e compromisso com o seu bem-estar.

 

Origem e Envio dos Produtos

Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros e centros de distribuição, localizados no Brasil e em outros países, conforme a disponibilidade de cada item. Todo o processo segue padrões logísticos seguros para que sua encomenda chegue com cuidado e no prazo estimado.

 

 Prazo de Entrega

• Frete Econômico (Grátis): entrega entre 7 a 14 dias úteis após o envio.
• Frete Rápido: entrega entre 5 a 10 dias úteis, com custo fixo de R$ 59,90.

O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, e o prazo de entrega começa a contar a partir do despacho. Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores como alta demanda, ações alfandegárias ou eventos logísticos fora do nosso controle.

 

 Modalidade Premium

• Frete Premium (Gratuito): 5 a 14 dias úteis, com rastreio atualizado via WhatsApp e seguro contra extravio.

 

 Rastreamento do Pedido

Você receberá por e-mail o código de rastreamento assim que o pedido for enviado (em até 3 dias úteis após a compra). Caso os dados demorem a aparecer no site dos Correios, aguarde até 10 dias úteis para atualizações, especialmente em pedidos internacionais.

 

Condições de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos como:

• Área com restrição de entrega
• Destinatário ausente
• Problemas no endereço

o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência mais próxima. Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreio distintos.

 

 Informações Importantes

• Endereço correto: confira atentamente todos os dados antes de finalizar o pedido.
• Alterações: não é possível modificar o endereço ou cancelar a compra após 24 horas da confirmação.
• Falhas na entrega: se o produto retornar por erro no endereço ou ausência, o custo do reenvio será da cliente.

 

Danos ou Extravio

Se o seu produto for extraviado ou danificado durante o transporte, entre em contato com a Amavitta. Avaliaremos o caso com atenção e realizaremos o reenvio ou reembolso, conforme sua escolha.

 

Tributos e Burocracias Alfandegárias

Se houver alguma cobrança de tributo em pedidos internacionais, a Amavitta cobre todos os custos. Caso receba alguma cobrança indevida, fale conosco para solucionarmos rapidamente.

Reenvio e Novos Prazos

Nos casos de reenvio, um novo prazo de entrega começa a contar a partir da data de confirmação e despacho do segundo envio, seguindo os mesmos prazos informados.

 

 Suporte e Contato

Dúvidas? Nossa equipe está à disposição para ajudar com carinho e agilidade.

• E-mail: sac@amavitta.com.br
• WhatsApp: +55 (16) 97603-6824